Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente sito e-commerce è gestito da Reborn Hair System.
Sede: Via Derna 26, 20132 Milano (MI), Italia
Email: info@rebornhairsystem.com
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito www.rebornhairsystem.com e costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra Reborn Hair System e il cliente.
Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
2. PRODOTTI
Reborn Hair System offre sistemi per capelli e relativi servizi di personalizzazione.
Le caratteristiche principali, le immagini, i colori, le dimensioni e le altre informazioni relative ai prodotti sono indicate nelle rispettive pagine prodotto.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori a seconda del dispositivo utilizzato per la visualizzazione e delle condizioni di luce.
3. PREZZI
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.
Il prezzo visualizzato durante la procedura di acquisto indica l'importo dovuto dal cliente per il prodotto selezionato.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Reborn Hair System si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
4. ORDINI
Il cliente può effettuare un ordine selezionando il prodotto, le eventuali varianti e i servizi aggiuntivi disponibili e completando la procedura di acquisto.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare e modificare i dati inseriti.
L'ordine diventa vincolante per il cliente al momento della sua trasmissione e del completamento del pagamento.
Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.
Reborn Hair System si riserva la possibilità di non accettare un ordine nei casi in cui il prodotto non sia disponibile, si verifichino errori evidenti relativi al prodotto o al prezzo oppure non sia possibile completare correttamente la transazione.
5. PAGAMENTI
Il pagamento viene effettuato attraverso i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la procedura di pagamento.
L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
6. PERSONALIZZAZIONE DEL PRODOTTO
Il cliente può, ove previsto, richiedere servizi di personalizzazione del sistema, tra cui il taglio della base e l'acconciatura.
Quando il cliente richiede una personalizzazione, il prodotto viene preparato secondo le specifiche richieste al momento dell'ordine.
I prodotti personalizzati su specifica richiesta del cliente possono essere esclusi dal diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente.
Le condizioni relative al diritto di recesso, ai prodotti personalizzati e ai rimborsi sono indicate nella nostra Informativa su resi e rimborsi.
7. DISPONIBILITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e vengono calcolati in giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
Per gli ordini destinati all'Italia, la spedizione standard è gratuita.
Il tempo di consegna indicativo della spedizione standard è di 4–6 giorni lavorativi.
Eventuali personalizzazioni richieste dal cliente possono comportare tempi di preparazione aggiuntivi. In tali casi, il cliente verrà informato quando necessario.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla volontà di Reborn Hair System non costituiscono automaticamente una violazione degli obblighi contrattuali.
8. SPEDIZIONE
Gli ordini vengono preparati e affidati al servizio di spedizione secondo le modalità indicate nella sezione dedicata alle spedizioni.
La spedizione viene effettuata in un imballaggio discreto e senza indicazioni relative al contenuto del pacco.
Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine.
Eventuali problemi relativi alla consegna devono essere comunicati a Reborn Hair System all'indirizzo info@rebornhairsystem.com.
9. DIRITTO DI RECESSO
Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Le condizioni, le modalità e i termini per esercitare il diritto di recesso sono indicati nella nostra Informativa su resi e rimborsi.
Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni previste dalla normativa vigente, tra cui quella relativa ai beni realizzati o personalizzati secondo le specifiche del cliente.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia legale non può essere esclusa o limitata dai presenti Termini e Condizioni.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e la gerarchia stabilite dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità ha una durata di due anni dalla consegna del prodotto.
Per segnalare un problema relativo alla conformità del prodotto, il cliente può contattarci all'indirizzo info@rebornhairsystem.com indicando il numero dell'ordine e fornendo, ove possibile, una descrizione del problema e materiale fotografico.
11. USO E MANUTENZIONE DEL PRODOTTO
Il cliente è tenuto a utilizzare e mantenere il prodotto secondo le istruzioni e le indicazioni fornite da Reborn Hair System.
La normale usura del prodotto, i danni derivanti da un utilizzo improprio e i danni causati da una manutenzione non corretta non costituiscono, di per sé, difetti di conformità.
La durata indicativa del sistema non costituisce una garanzia di durata minima, poiché la durata effettiva può dipendere, tra le altre cose, dall'utilizzo, dalla manutenzione e dalle condizioni individuali.
12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Reborn Hair System non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni fornite, da modifiche effettuate autonomamente dal cliente o da una manutenzione non corretta.
Le limitazioni contenute nei presenti Termini e Condizioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, grafiche, video e altri materiali, sono di proprietà di Reborn Hair System o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
14. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Reborn Hair System si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
I Termini e Condizioni applicabili a un ordine sono quelli presenti sul sito al momento della conclusione del contratto.
15. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile nel loro Paese di residenza.
16. CONTATTI
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattarci:
Reborn Hair System
Via Derna 26
20132 Milano (MI), Italia
Email: info@rebornhairsystem.com
